Điều Khoản &
Điều Kiện d8day

Tổng Quan

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và d8day ("Chúng tôi", "Nền tảng", "d8day"). Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của mỗi bên khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại d8day, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, live casino, trò chơi dân gian và mọi tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d8day, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ của d8day, bạn bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. d8day có quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này tại bất kỳ thời điểm nào.

• 🔞 Độ tuổi tối thiểu

  Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

• 👤 Một tài khoản duy nhất

  Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại d8day. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8 của tài liệu này.

• 📋 Thông tin xác thực

  Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán — phải trung thực, chính xác và cập nhật. d8day có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu bất kỳ lúc nào.

• 🌐 Khu vực hợp lệ

  Dịch vụ d8day được cung cấp cho người dùng tại các khu vực địa lý mà nền tảng có quyền hoạt động hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương mình sinh sống.

• 🧠 Năng lực pháp lý

  Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng. Các cá nhân đang trong tình trạng phá sản, mất năng lực hành vi dân sự hoặc thuộc danh sách tự loại trừ không được phép tham gia.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). d8day không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào — kể cả email, điện thoại hay chat trực tuyến.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Kích hoạt xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho d8day nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

d8day cung cấp nhiều phương thức nạp/rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

• 💰 Hạn mức giao dịch

  Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000. Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: ₫50.000.000. Các hạn mức này có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản (VIP).

• ⏱️ Thời gian xử lý

  Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay: 10–30 giây. Rút tiền về ví điện tử: 5–30 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng: 1–4 giờ trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền ngoài giờ (22:00–06:00 ICT) có thể xử lý chậm hơn.

• 🏦 Phương thức thanh toán chấp nhận

  MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, ACB, Sacombank, TPBank, VietinBank và hơn 20 ngân hàng nội địa khác. Visa và Mastercard được hỗ trợ tuỳ theo phương thức nạp.

• 🚫 Giao dịch bị từ chối

  d8day có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản/thẻ của người khác hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

• 💱 Đơn vị tiền tệ

  Đơn vị tiền tệ giao dịch mặc định tại d8day là Đồng Việt Nam (VND / ₫). Mọi số tiền thưởng, số dư tài khoản và kết quả cá cược đều được hiển thị bằng VND.

d8day thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi rút. Tỷ lệ yêu cầu cược được nêu cụ thể trong từng chương trình (thường từ 20x–35x số tiền thưởng).
• Tiền thưởng chào mừng tối đa ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên. Chi tiết xem tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: thông thường 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt, tuỳ theo từng chương trình.
• d8day có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc cộng tác với người chơi khác để khai thác tiền thưởng sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa trang khuyến mãi và tài liệu này, điều khoản cụ thể của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại d8day được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bằng kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.

• 🎲 Tính hợp lệ của cược

  Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống d8day xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược được đặt trong trường hợp kết nối mạng không ổn định mà chưa có xác nhận từ hệ thống sẽ không được coi là hợp lệ.

• ❌ Cược bị huỷ

  d8day có quyền huỷ lệnh cược trong các trường hợp: sự kiện thể thao bị huỷ, hoãn vô thời hạn; lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch nghiêm trọng; có bằng chứng về gian lận hoặc dàn xếp tỷ số. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

• ⚡ Cược trực tiếp (Live Betting)

  Trong cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực. d8day có quyền tạm dừng nhận cược bất kỳ lúc nào trong sự kiện trực tiếp mà không cần báo trước. Tỷ lệ cược tại thời điểm lệnh cược được xác nhận là tỷ lệ cuối cùng áp dụng.

• 🏆 Tranh chấp kết quả

  Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc kết quả sự kiện thể thao phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "TRANH CHẤP KẾT QUẢ" kèm theo mã giao dịch.

Người dùng d8day tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, chấm dứt vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư.

d8day có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua hỗ trợ khách hàng.

• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản, d8day có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược và/hoặc số dư có được từ hành vi gian lận.
• Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế không liên quan đến gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng 14 ngày làm việc.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản vì lý do cá nhân (ví dụ: tự loại trừ chơi cờ bạc) sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Tài khoản bị đóng không thể đăng ký lại trừ khi được d8day cấp phép bằng văn bản.

Dịch vụ của d8day được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d8day không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 🌐 Gián đoạn dịch vụ

  d8day cam kết duy trì uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không bị gián đoạn. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh hỗ trợ chính thức.

• 📡 Kết nối mạng

  d8day không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối Internet của người dùng bị gián đoạn, chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch tài chính.

• 🔧 Lỗi kỹ thuật

  Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, d8day có quyền huỷ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng. Mọi quyết định của d8day trong tình huống này là quyết định cuối cùng sau khi xem xét kỹ lưỡng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng d8day — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của d8day hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền được bảo lưu.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, trình chiếu công khai hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của d8day mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập dịch vụ trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Tên thương hiệu, nhãn hiệu và biểu tượng của d8day không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

d8day có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của d8day. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC".
• Bước 2: d8day cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ d8day luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.

Cam Kết Của d8day

Những giá trị cốt lõi mà chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.